นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
คำนำ
มิชลินมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เรามีความชัดเจนและโปร่งใสในการรวบรวมและใช้งานข้อมูลดังกล่าว นโยบายนี้อธิบายว่าข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่เรารวบรวมเมื่อคุณใช้เว็บไซต์หรือบริการดิจิทัลของเรา หรือที่คุณมอบให้กับเรา จะถูกประมวลผลโดยมิชลิน
โปรดอ่านนโยบายต่อไปนี้อย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจมุมมองและแนวปฏิบัติเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และวิธีการที่เราจะปฏิบัติต่อข้อมูลดังกล่าว
เราเป็นใคร และจะติดต่อเราได้อย่างไร
เว็บไซต์ของเราครอบคลุมนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังนี้
เกี่ยวกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายคุ้มครองข้อมูลของเรา
นโยบายและข้อมูลอื่น ๆ ที่เราขอแนะนำให้คุณอ่าน
ข้อมูลที่เราอาจรวบรวมจากคุณ
การสื่อสารทางการตลาด
ข้อมูลที่เรารวบรวมเกี่ยวกับคุณจากที่อื่น
สถานที่จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ
เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้นานแค่ไหน?
สิทธิของคุณภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูล
คุณจะทำอย่างไรได้บ้างกรณีที่เกิดความไม่พึงพอใจ
เกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูล
การเปลี่ยนแปลงนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
เราเป็นใคร และจะติดต่อเราได้อย่างไร?
ชื่อเต็มของบริษัทเราคือ บริษัท สยามมิชลิน จำกัด (Michelin Siam Co., Ltd) และ/หรือ บริษัท มิชลิน อาร์โอเอช จำกัด (Michelin ROH Co.,Ltd.) และ/หรือ บริษัท มิชลินเอ็กซ์พีเรียน (อี2เอ) จำกัด (Michelin Experiences (E2A) Co., Ltd.) (“มิชลิน”) เราจะทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลเมื่อคุณใช้เว็บไซต์และบริการของเราโดยตรง
คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านหลายช่องทาง:
ส่งอีเมลหาเราที่ DPO-E2A@michelin.com
ส่งจดหมายถึงเจ้าหน้าที่ฝ่ายคุ้มครองข้อมูล
มิชลิน ประเทศไทย – เจ้าหน้าที่ฝ่ายคุ้มครองข้อมูล
33/4 อาคารเดอะไนน์ แกรนด์ พระราม 9 ตึก A ถนนพระราม 9\
เขตห้วยขวาง แขวงห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310 ประเทศไทย
ณสามารถติดต่อเราทางโทรศัพท์ได้ที่สายด่วนมิชลิน
(+66) 02 700 3993
(จันทร์-ศุกร์: 9.00 – 17.00)
เว็บไซต์ของเราครอบคลุมนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังนี้
ข้อมูลที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับเว็บไซต์ต่อไปนี้
2. เกี่ยวกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายคุ้มครองข้อมูลของเรา
ในขณะที่มิชลินมุ่งมั่นที่จะปกป้องและเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณ เรามีเจ้าหน้าที่ฝ่ายคุ้มครองข้อมูลซึ่งดูแลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลทุกด้านที่มิชลิน คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายคุ้มครองข้อมูลของเราได้โดยส่งอีเมลไปยัง DPO-E2A@michelin.com
3. นโยบายและข้อมูลอื่น ๆ ที่เราขอแนะนำให้คุณอ่าน
แม้ว่านโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้มีข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการรู้เกี่ยวกับวิธีการที่เรารวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนเว็บไซต์ของเรา แต่ก็มีข้อมูลในส่วนอื่น ๆ ที่เราขอแนะนำให้คุณอ่าน
นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติม นโยบายการใช้งานคุกกี้ของเรา
เงื่อนไขการใช้งานเว็บไซต์
แพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง
นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติม
เรามีนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหลักของเราในการใช้งานเว็บไซต์และบริการดิจิทัล ไปจนถึงผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอโดยมิชลิน อย่างไรก็ตาม อาจมีการเพิ่มเติมข้อมูลในนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลที่เฉพาะเจาะจง ดังนั้นกรุณาอ่านนโยบายเหล่านี้เมื่อต้องลงทะเบียนหรือสมัครสมาชิกผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
นโยบายการใช้งานคุกกี้ของเรา
เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ และบริการดิจิทัลอื่น ๆ ที่เราจัดหาให้ ข้อมูลจะถูกเก็บรวบรวมผ่านคุกกี้เพื่อแยกความแตกต่างจากผู้ใช้รายอื่นของเว็บไซต์ของเรา รวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลอื่น ๆ เรามีนโยบายคุกกี้แยกต่างหากซึ่งจะอธิบายวิธีการใช้คุกกี้และวัตถุประสงค์ในการใช้งานของเรา เราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายการใช้งานคุกกี้ของเราที่นี่ (https://en.michelin.co.th/cookies-policy)
เงื่อนไขการใช้งาน
เงื่อนไขการใช้งานเว็บไซต์ของเราเกี่ยวข้องกับเงื่อนไขการใช้งานเว็บไซต์มิชลินของคุณ ซึ่งควรอ่านควบคู่ไปกับนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้ คุณสามารถอ่านข้อกำหนดการใช้งานเว็บไซต์ของเราได้ที่นี่ (https://en.michelin.co.th/terms-of-use)
แพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง
เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์และจากเว็บไซต์ของเรา ตลอดจนแพลตฟอร์มดิจิทัลของเครือข่ายพันธมิตร, ผู้โฆษณา, บริษัทในเครือ และหน้าเครือข่ายสังคมออนไลน์ หากคุณคลิกลิงก์ไปยังเว็บไซต์ใด ๆ ที่กล่าวมา โปรดทราบว่าเว็บไซต์เหล่านี้มีนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง และเราจะไม่รับผิดชอบหรือมีส่วนร่วมใด ๆ ในนโยบายเหล่านี้ โปรดตรวจสอบนโยบายทั้งหมดก่อนที่คุณจะส่งข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเว็บไซต์เหล่านี้
ข้อมูลที่เราอาจรวบรวมจากคุณ
ในส่วนนี้เกี่ยวข้องกับ:
วิธีที่เราใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ประเภทของข้อมูลที่เรารวบรวม
คำอธิบายว่าเราวางแผนที่จะใช้ข้อมูลที่เรารวบรวมอย่างไร
พื้นฐานทางกฎหมายที่เราจะใช้เพื่อประมวลผลข้อมูลที่เก็บรวบรวม
ระยะเวลาที่เราจะเก็บข้อมูล และ
ประเภทของข้อมูลเฉพาะ
ข้อมูลที่รวบรวม | วัตถุประสงค์ / กิจกรรม | ประเภทข้อมูล | สิทธิตามกฎหมายในการประมวลผล | ระยะเวลาการเก้บรักษาข้อมูล |
ข้อมูลที่คุณให้กับเราเมื่อคุณเข้าร่วมการแข่งขันหรือโปรโมชั่น ("ข้อมูลการแข่งขัน") | เพื่อให้เราสามารถส่งข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแข่งขันหรือรางวัลหากคุณเป็นผู้ชนะการแข่งขัน | ข้อมูลการแข่งขันอาจรวมถึงชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณ | การปฏิบัติตามข้อตกลงระหว่างคุณกับเราเพื่อเข้าร่วมการแข่งขันหรือโปรโมชั่น | หากคุณเป็นผู้ชนะการแข่งขันเราจะลบข้อมูลที่รวบรวมไว้ไม่เกิน 6 เดือนหลังจากวันที่ส่งรางวัลให้คุณ |
ข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเราเมื่อคุณกรอกแบบสำรวจหรือตอบแบบสอบถามหรือส่งคำวิจารณ์หรือคำติชม ("ข้อมูลการริวิว") | เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องที่เฉพาะเจาะจง เช่น การให้บริการของเราหรือการให้ความเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการของเรา โดยทั่วไปแล้วการสำรวจและแบบสอบถามจะไม่เปิดเผยตัวตน และเราจะรวบรวมเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อใช้ในทางสถิติเท่านั้น หากไม่เป็นเช่นนั้นเราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อต้องทำการรวบรวมข้อมูล หากมีฟังก์ชันดังกล่าว คำติชมและบทวิจารณ์อาจถูกเปิดเผยบนเว็บไซต์พร้อมกับข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างในกรณีนี้เราจะแจ้งให้คุณทราบต่อไป | ข้อมูลอาจะรวมถึงชื่อเต็มของคุณ ที่อยู่อีเมลของคุณและข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ตามที่ร้องขอ | สิทธิตามกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็น เราจะใช้สิทธิโดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการตรวจสอบและปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเราเพื่อลูกค้าและผู้ใช้ของเรา และแบ่งปันประสบการณ์ของลูกค้ากับผู้ใช้งานเว็บไซต์ | แม้ว่าเราต้องการเก็บคำวิจารณ์และคำติชมจากคุณเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้งานเว็บไซต์รายอื่น เราจะปกปิดหรือลบคำวิจารณ์และคำติชมของคุณหลังจาก 3 ปี |
หากคุณลงทะเบียนผลิตภัณฑ์หรือบริการดิจิทัลใด ๆ ผ่านบัญชีของเรา เราจะขอข้อมูลพื่อใหสามารถระบุตัวตนของคุณและจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการแก่คุณ ("ข้อมูลบัญชี") | ข้อมูลบัญชีจะได้รับการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ในการใช้งานเว็บไซต์ของเรา โดยให้บริการทางดิจิทัลตามที่คุณสมัครใช้งาน รวมถึงสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลเหล่านั้น และเพื่อการบันทึกข้อมูลในการบริการของเรา | ข้อมูลบัญชีจะประกอบด้วย ชื่อ นามสกุล ที่อยู่ อีเมล เราอาจขอให้คุณตั้งรหัสผ่านเพื่อให้คุณสามารถเข้าสู่บัญชีของคุณได้อย่างปลอดภัย | การปฏิบัติตามข้อตกลงเพื่อผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลเป็นพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลบัญชี | เราจะเก็บข้อมูลบัญชีไว้ตราบเท่าที่คุณมีบัญชีอยู่กับเรา หากคุณไม่เข้าถึงบัญชีของคุณเป็นเวลา 24 เดือน เราจะลบข้อมูลบัญชีของคุณเพื่อไม่ให้เก็บข้อมูลไว้นานเกินความจำเป็น แน่นอนว่าคุณสามารถสร้างบัญชีใหม่ได้หากต้องการ |
ข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเราเมื่อใช้บริการระบุตำแหน่ง เช่น ตัวระบุตำแหน่งตัวแทนจำหน่าย ("ข้อมูลตำแหน่ง") | ข้อมูลนี้ใช้เพื่อระบุตัวแทนจำหน่ายในพืนที่โดยรอบ | ในการใช้บริการบางอย่างของเรา เราจะขอตำแหน่งหรือใช้ตำแหน่งของเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ โปรดดูนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเบราว์เซอร์หรือระบบปฏิบัติการของคุณ | การปฏิบัติตามข้อตกลงระหว่างคุณและเราสำหรับการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลเป็นพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลตำแหน่ง | เนื่องจากเราไม่ได้รับข้อมูลตำแหน่งใด ๆ ดังนั้นเราจึงไม่เก็บข้อมูลเหล่านี้ |
ข้อมูลที่คุณให้เราเมื่อคุณสื่อสารกับเรา เช่น ทางอีเมล, แบบฟอร์ม ติดต่อผ่านทางเว็บไซต์ของเราหรือผ่านฟังก์ชันแชทสดบนเว็บไซต์ของเรา ("ข้อมูลการสื่อสาร") | ขอมูลนี้ใช้เพื่อให้เราสามารถตอบกลับหรือติดตามผลความคิดเห็น ข้อสงสัย หรือคำถามของคุณ | ข้อมูลนี้อาจรวมถึงชื่อ นามสกุล ที่อยู่อีเมล และข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ของคุณที่คุณให้เราเพื่อให้เราสามารถสื่อสารกับคุณได้ | เราจะใช้ประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายในการช่วยเหลือคุณและสื่อสารกับคุณโดยอยู่บนพื้นฐานกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลการสื่อสาร | เราจะเก็บข้อมูลการสื่อสารไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้เราสามารถจัดการกับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารนั้นได้ เมื่อเรื่องของคุณได้รับการจัดการ เราจะลบข้อมูลการสื่อสารภายใน 6 เดือน |
หากคุณขอข้อมูลเพิ่มเติมจากเราโดยการลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าวหรือการสื่อสารทางการตลาดของเรา ("ข้อมูลการตลาด") สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมดูหัวข้อ 6 ด้านล่าง | ข้อมูลการตลาดได้รับการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งการแจ้งเตือนและ/จดหมายข่าวที่เกี่ยวข้องและ/หรือการสื่อสารทางการตลาดใด ๆ แก่คุณ | เราจะขอชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณ เพื่อส่งข้อมูลเหล่านี้ให้แก่คุณ | การประมวลผลในลักษณะนี้คือการให้ความยินยอมยินยอมตามพื้นฐานทางกฎหมาย | เราจะไม่เก็บข้อมูลการตลาดเกินกว่า 3 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้ายของเรา |
ข้อมูลโดยสมัครใจ
เมื่อคุณให้ข้อมูลแก่เรา (เช่น ข้อมูลที่กำหนดไว้ในสถานการณ์ข้างต้น) ในบางกรณี เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมโดยสมัครใจจากคุณ ข้อมูลนี้จะถูกระบุเป็นตัวเลือกและใช้เพื่อช่วยให้เราเข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้นและปรับปรุงบริการของเราให้เหมาะกับความต้องการของคุณมากขึ้น
ข้อมูลทางสถิติ
เรายังรวบรวมและใช้ข้อมูลแบบยอดรวม เช่น ข้อมูลทางสถิติหรือข้อมูลประชากร (“ข้อมูลรวม”) ข้อมูลที่รวบรวมอาจได้มาจากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแต่จะไม่เปิดเผยตัวตนของคุณไม่ว่าทางใดทางหนึ่ง ตัวอย่างเช่น เราอาจรวบรวมข้อมูลการใช้งานและข้อมูลอุปกรณ์ของคุณเพื่อคำนวณเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้เว็บไซต์ของเราที่เข้าถึงเว็บไซต์ของเรา ข้อมูลที่รวบรวมไว้จะนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของเราเท่านั้น
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน
แม้ว่าเราจะไม่ขอข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน แต่มีบางส่วนในเว็บไซต์ของเราซึ่งคุณสามารถส่งข้อมูลเพิ่มเติมได้ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณส่งความคิดเห็นในส่วนของข้อความอิสระ ให้ส่งเฉพาะข้อมูลที่คุณยินดีจะให้เท่านั้น และจำไว้เสมอว่ามันอาจเป็นข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
หากคุณส่งความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะสำหรับเว็บไซต์ของเรา โปรดจำไว้ว่าข้อมูลนี้จะปรากฏต่อผู้ใช้รายอื่นของเว็บไซต์เช่นกัน
ผู้เยาว์และข้อมูลส่วนบุคคล
วัตถุประสงค์ของเว็บไซต์นี้ไม่ได้จัดทำไว้เพื่อผู้เยาว์ และเราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้เยาว์ หากเราพบว่าเรากำลังเก็บข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 15 ปี เราจะดำเนินการที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูล รวมถึงการลบข้อมูลตามความเหมาะสม หากคุณทราบว่าบุตรหลานของคุณ (อายุต่ำกว่า 15 ปี) ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบโดยเร็วที่สุดโดยส่งอีเมลไปยัง DPO-E2A@michelin.com เพื่อให้เราสามารถดำเนินการตามความเหมาะสม
6. การสื่อสารทางการตลาด
คุณจะได้รับการสื่อสารทางการตลาดหรือจดหมายข่าวจากเราเท่านั้น (i) หากคุณต้องการ (ii) หากคุณเป็นหนึ่งในลูกค้าของเรา โดยที่การสื่อสารนี้จะเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คล้ายคลึงกัน หรือหาก (iii) การสื่อสารนี้เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางธุรกิจของคุณ
ในบริบทนี้ เราจะใช้ข้อมูลที่คุณให้ไว้ ซึ่งโดยปกติแล้วจะใช้เพียงชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณ
ไม่ว่าในกรณีใด คุณสามารถยกเลิกการสมัครหรือหยุดการสื่อสารทางการตลาดจากเราได้ตลอดเวลา
โดยคลิกที่ตัวเลือกยกเลิกการสมัครที่ด้านล่างของการสื่อสารทางการตลาดแต่ละรายการที่เราส่งถึงคุณ หรือ
โดยการติดต่อเราทางอีเมลหรือจดหมายโดยใช้รายละเอียดการติดต่อที่ระบุไว้ในประกาศนี้
โดยทั่วไป เราจะส่งการสื่อสารทางการตลาดให้กับคุณ จนกว่าคุณจะเลือกยกเลิกการรับข่าวสารเหล่านั้น อย่างไรก็ตาม หากเราไม่ได้รับการติดต่อจากคุณมาระยะหนึ่งแล้ว หรือสังเกตว่าคุณไม่ได้เปิดอีเมลของเราในระยะเวลา 3 ปี เราจะลบข้อมูลของคุณออกจากฐานข้อมูลของเรา อย่างไรก็ดี คุณจะสามารถกลับมาสมัครอีกครั้งเมื่อใดก็ได้
ในบางครั้ง เราอาจใช้ข้อมูลการใช้งานและข้อมูลอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้ข้อเสนอแนะและคำแนะนำออนไลน์แก่คุณเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการที่คุณอาจสนใจ ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของธุรกิจในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ และขยายธุรกิจของเรา
7. ข้อมูลที่เรารวบรวมเกี่ยวกับคุณจากที่อื่น
เพื่อให้เราสามารถให้บริการแก่คุณได้ เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งอื่น ๆ รวมถึง:
● เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณหากคุณใช้เว็บไซต์อื่นๆ ที่เราดำเนินการ หรือ คุณได้ใช้ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการที่เราจัดหาให้ เรายังทำงานอย่างใกล้ชิดกับบุคคลภายนอก (เช่น พันธมิตรทางธุรกิจ, ผู้รับเหมาช่วงในด้านเทคนิค, การบริการชำระเงิน, ผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์, ผู้ให้บริการข้อมูลการค้นหา และหน่วยงานอ้างอิงเครดิต) และเราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากพวกเขา สิทธิตามกฎหมายสำหรับการประมวลผลนี้คือผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายในการตรวจสอบ ปรับปรุงเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของเรา
● ข้อมูลจากบันทึกของฐานข้อมูลเว็บไซต์ ของเรา เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของคุณ เช่น ที่อยู่ IP ระบบปฏิบัติการ และประเภทของเบราว์เซอร์ เราอาจรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการค้นหาที่คุณดำเนินการบนเว็บไซต์ของเราและการโต้ตอบของคุณกับการสื่อสารที่เราส่งถึงคุณ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณเปิดการสื่อสารทางอีเมล (“ข้อมูลการใช้งานและอุปกรณ์”) เราจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อการบริหารระบบและเพื่อวิเคราะห์ว่าผู้คนใช้เว็บไซต์และแพลตฟอร์มดิจิทัลของเราอย่างไร นอกจากนี้ยังช่วยให้เราจัดหาโครงสร้างพื้นฐานออนไลน์ที่ดีที่สุดสำหรับกิจกรรมออนไลน์ของคุณ พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลนี้คือผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา กล่าวคือ การตรวจสอบ, ปรับปรุงเว็บไซต์, ผลิตภัณฑ์ และบริการของเรา
● ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น เรารวบรวมข้อมูลโดยใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกันซึ่งจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้เว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลของเรา คุกกี้ประกอบด้วยข้อมูลที่ถ่ายโอนไปยังฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ มันจะช่วยในการปรับปรุงเว็บไซต์ของเราและมอบบริการที่ดีขึ้นและเป็นส่วนตัวยิ่งขึ้นแก่คุณ
คุณสามารถอ่านนโยบายคุกกี้ของเราได้ที่นี่ (https://en.michelin.co.th/cookies-policy)
● เว็บไซต์ของเราอาจช่วยให้คุณแบ่งปันประสบการณ์ของคุณและเชื่อมต่อกับเราผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์ของบุคคลที่สามเช่น Facebook และ Twitter เราอาจรวบรวมข้อมูลนี้จากเว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ของเรา รวมถึงไลก์ แชร์ และทวีต และสิ่งที่เกี่ยวกับเนื้อหาบนเว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ เราไม่ได้ควบคุมความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่คุณให้ไว้บนเครือข่าย และนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเครือข่ายเหล่านั้นจะมีผลบังคับใช้ต่อเมื่อคุณใช้บริการของพวกเขา
8. สถานที่จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้กับเราจะถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยภายในภูมิภาคเอเชีย แม้ว่าเรามุ่งมั่นที่จะรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ปลอดภัย แต่การส่งข้อมูลออนไลน์ผ่านอินเทอร์เน็ตนั้นไม่ได้ปลอดภัยร้อยเปอร์เซ็นต์ เราและผู้ให้บริการของเราพยายามอย่างเต็มที่ในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่ข้อมูลที่ให้ไว้ถือเป็นความเสี่ยงของคุณแต่เพียงผู้เดียว
การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับผู้ที่จำเป็นต้องทราบข้อมูลดังกล่าวเพื่อดำเนินการตามความรับผิดชอบเท่านั้น เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลต่อไปนี้:
ภายในกลุ่มมิชลิน - เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับสมาชิกในกลุ่มของเรา ซึ่งหมายถึงบริษัทในเครือ บริษัทผู้ถือหุ้น และบริษัทในเครือในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์เดียวกันของการประมวลผลเบื้องต้นที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้
ผู้ให้บริการ -มิชลินอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับผู้ให้บริการบางรายที่มิชลินอาจใช้ในการดำเนินการตามคำขอของคุณหรือให้บริการแก่คุณ ผู้ให้บริการเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลในนามของเรา และให้บริการด้านไอทีและการดูแลระบบ เช่น บริการฐานข้อมูลและอีเมล และการจัดการให้คะแนนและรีวิว
ผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่ตามกฎหมายในการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่พวกเขาอาจได้รับอย่างเป็นความลับและปลอดภัย และใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามคำแนะนำของเราเท่านั้น
เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม:
ด้วยเหตุผลทางกฎหมาย
หากเรามีหน้าที่ต้องเปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย หรือเพื่อบังคับใช้ หรือใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขและข้อตกลงอื่น ๆ ของเรา หรือเพื่อปกป้องสิทธิ, ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของกลุ่มมิชลิน, ลูกค้าของเรา หรือผู้อื่น ในบริบทนี้ เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อที่ปรึกษามืออาชีพของเราที่มีหน้าที่รักษาความลับ
ตามความยินยอมของคุณ
บุคคลภายนอกสามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณบนเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของเราผ่านคุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกัน ตัวอย่างเช่น เพื่อนำเสนอโฆษณาที่ปรับให้เป็นส่วนตัวหรือเพื่อสร้างโปรไฟล์ คุณจะยอมรับคุกกี้เหล่านี้ตามนโยบายคุกกี้ของเรา โดยคุณสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่ (https://en.michelin.co.th/cookies-policy)
การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ
มิชลินเป็นกลุ่มบริษัทระหว่างประเทศที่มีฐานข้อมูลในประเทศต่าง ๆ ที่มิชลินดำเนินการ มิชลินอาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในกลุ่มไปยังฐานข้อมูลใดฐานข้อมูลหนึ่งหรือไปยังพันธมิตรภายนอกที่อยู่นอกประเทศของคุณ
เนื่องจากระดับการปกป้องข้อมูลแตกต่างกันไปทั่วโลก เราจะไม่ส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังกลุ่มบริษัทมิชลินหรือบริษัทบุคคลที่สามนอกประเทศไทย เว้นแต่บริษัทเหล่านี้จะเสนอการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลในระดับเดียวกันหรือใกล้เคียงกันกับมิชลินประเทศไทยและสหภาพยุโรป
การถ่ายโอนข้อมูลนอกกลุ่ม จะอยู่ภายใต้ข้อบังคับขององค์กร (Binding Corporate Rules) ของผู้รับเหมาช่วง หรือข้อบังคับตามสัญญาที่มีข้อกำหนดของคณะกรรมาธิการยุโรปสำหรับซัพพลายเออร์ที่จัดตั้งขึ้นนอกสหภาพยุโรปเพื่อรับประกันระดับการคุ้มครองที่ใกล้เคียงกับประเทศไทย
9. เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้นานแค่ไหน?
ตามกฎแล้ว เราจะไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ เป็นเวลานานเกินความจำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลของเรา รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การบัญชี หรือการรายงาน สำหรับระยะเวลาเก็บรักษาที่เฉพาะเจาะจง โปรดดูหัวข้อที่ 5 ด้านบน
เพื่อกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาที่เหมาะสมสำหรับข้อมูลส่วนบุคคล เราจะพิจารณาจำนวน ลักษณะ และความละเอียดอ่อนของข้อมูลส่วนบุคคล ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ วัตถุประสงค์ที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราสามารถบรรลุวัตถุประสงค์เหล่านั้นด้วยวิธีการอื่น ๆ และข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลของคุณได้ในบางกรณี: โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมตามด้านล่าง
ในบางกรณี เราอาจปกปิดข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (เพื่อไม่ให้เชื่อมโยงกับคุณได้อีกต่อไป) เพื่อการวิจัยหรือวัตถุประสงค์ทางสถิติ ซึ่งในกรณีนี้ เราอาจใช้ข้อมูลนี้อย่างไม่มีกำหนดโดยไม่ต้องแจ้งให้คุณทราบเพิ่มเติม
สิทธิของคุณภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูล
กฎหมายคุ้มครองข้อมูลให้สิทธิบางประการแก่คุณในการประมวลผลข้อมูลของคุณ
สิทธิที่จะได้รับแจ้ง
สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลของคุณ
สิทธิในการแก้ไขข้อมูลของคุณ
สิทธิในการลบข้อมูลของคุณ
สิทธิในการจำกัดการประมวลผล
สิทธิในการถ่ายโอนข้อมูล
สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิของคุณ
สิทธิที่จะได้รับแจ้ง
คุณมีสิทธิที่จะได้รับแจ้งเกี่ยวกับวิธีที่เรารวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงเราเป็นใคร วิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และสิทธิของคุณที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราได้รวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการไว้ในประกาศเรื่องนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้
สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลของคุณ
คุณมีสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ เราสามารถยืนยันได้ว่าข้อมูลของคุณกำลังถูกประมวลผลหรือไม่ และให้สิทธิคุณเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองได้
สิทธิในการแก้ไขข้อมูลของคุณ
หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณมีสิทธิที่จะแก้ไขและปรับปรุงข้อมูลดังกล่าว หากเราได้เปิดเผยข้อมูลของคุณแก่บุคคลที่สาม หากเป็นไปได้ เราจะแจ้งให้พวกเขาทราบถึงการอัปเดต ที่คุณให้ไว้กับเรา คุณสามารถอัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่เราเก็บไว้ โดยติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดวิธีการติดต่อในนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้
สิทธิในการลบข้อมูลของคุณ
คุณมีสิทธิที่จะขอให้ลบหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่มีเหตุผลที่เราจะดำเนินการต่อไป สถานการณ์ที่คุณสามารถร้องขอสิทธิที่ในการลบได้นั้นรวมถึงข้อมูลที่ไม่จำเป็นที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ในการรวบรวมหรือประมวลผลในตอนแรก และเมื่อคุณเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผล
มีบางกรณีที่สิทธิที่จะลบข้อมูลไม่มีผลบังคับใช้ – คุณสามารถสอบถามเราได้หากต้องการทราบข้อมูล
สิทธิในการจำกัดการประมวลผล
คุณยังมีสิทธิ 'บล็อก' หรือระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากคุณขอให้เราระงับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะหยุดการประมวลผลข้อมูลดังกล่าว
สิทธิในการถ่ายโอนข้อมูล
หากคุณต้องการย้ายหรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังผู้ให้บริการรายอื่น หรือคัดลอกข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ของคุณเอง คุณมีสิทธิที่จะถ่ายโอนข้อมูลของคุณไปยังบุคคลอื่น
สิทธิในการคัดค้าน
คุณมีสิทธิที่จะขอให้เราไม่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด โดยปกติเราจะแจ้งให้คุณทราบ (ก่อนที่จะรวบรวมข้อมูลของคุณ) หากเราตั้งใจที่จะใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว หรือหากเราตั้งใจที่จะเปิดเผยข้อมูลของคุณต่อบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว คุณสามารถใช้สิทธิในการป้องกันการประมวลผลดังกล่าวโดยทำเครื่องหมายในช่องบางช่องในแบบฟอร์มที่เราใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลของคุณ
คุณยังสามารถใช้สิทธิได้ตลอดเวลาโดยติดต่อเราที่ DPO-E2A@michelin.com
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิของคุณ
คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิในการปกป้องข้อมูลของคุณได้จาก สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล – PDPC ที่ https://www.mdes.go.th/lang/en13. คุณจะทำอย่างไรได้บ้างกรณีที่เกิดความไม่พึงพอใจ
เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องและเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่พอใจกับวิธีที่เรารวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลของคุณ หรือเพียงต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิของคุณ คุณสามารถติดต่อเราด้วยวิธีต่อไปนี้:
ส่งอีเมลหาเราที่ DPO-E2A@michelin.com
ส่งจดหมายถึงเจ้าหน้าที่ฝ่ายคุ้มครองข้อมูล
มิชลิน ประเทศไทย – เจ้าหน้าที่ฝ่ายคุ้มครองข้อมูล
33/4 อาคารเดอะไนน์ แกรนด์ พระราม 9 ตึก A ถนนพระราม 9
เขตห้วยขวาง แขวงห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310 ประเทศไทย
เราจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อแก้ไขปัญหาที่คุณอาจมี และมุ่งมั่นที่จะตอบคำถามของคุณถามโดยเร็วที่สุด
คุณสามารถร้องเรียนไปยังสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล – PDPC – ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ https://www.mdes.go.th/contact
14. เกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูล
มิชลินได้ใช้มาตรการเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และความสมบูรณ์ของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลจำกัดเฉพาะพนักงานและผู้ให้บริการที่ต้องการทราบข้อมูลนี้ และผู้ที่ได้รับการฝึกอบรมให้ปฏิบัติตามกฎการรักษาความลับ
ในเว็บไซต์เชิงพาณิชย์ของมิชลิน ข้อมูลธนาคารจะถูกเก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ของกระบวนการชำระเงินที่ปลอดภัยและได้ผลตามกฎหมาย มาตรการเหล่านี้อาจประกอบด้วยการเข้ารหัส SSL (มีจุดประสงค์เพื่อทำให้ข้อมูลไม่สามารถทำให้ผู้อื่นอ่านได้) ในระหว่างการรวบรวมหรือถ่ายโอนข้อมูลที่เป็นความลับ ข้อมูลดังกล่าวจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการชำระเงินออนไลน์เท่านั้นและจะไม่ถูกเก็บไว้
มิชลินรับรองว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ถูกแก้ไข เสียหาย หรือเข้าถึงโดยบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาต
15. การเปลี่ยนแปลงนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
เราอาจเปลี่ยนแปลงนโยบายเป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ของนโยบายนี้ในอนาคตจะถูกโพสต์ในหน้านี้ หากคุณมีบัญชีออนไลน์ของเรา เราอาจแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ทางอีเมลหรือผ่านบัญชีของคุณในครั้งต่อไปที่คุณเข้าสู่ระบบ
วันที่: 1 กันยายน 2564